小白号这阵子大家都在聊雷军，两会上被围得水泄不通，跟明星似的。但就在大家目光都盯着小米的时候，我发现海尔那边，周云杰带着一帮高管，悄默声地搞了个大新闻。
事情的起因也挺有意思，就是周云杰和雷军的一张同框照火了。结果你猜怎么着？海尔这帮大佬，包括吴勇、宋玉军、赵弇锋他们，居然顺势在抖音上“集体出道”了。说实话，这波流量接得是真漂亮。
这效果有多猛呢？就说周云杰吧，3月21号上午发第一条视频，到26号下午，短短几天就干到118万粉丝，179.4万点赞。团队里的吴勇更早点，3月18号开始发，也就三条视频，也拿下了5.1万粉和16.9万赞。这数据，放哪个MCN机构都得眼红。
关键不只是数据，评论区那叫一个热闹，一堆网友跑去跟这些平时见不着的大佬们唠嗑。
这么一看，这绝对算是家电圈头一遭了。这么多高管集体下场，跟网友互动得这么嗨，好评还这么多，简直是把抖音当成了工作汇报的直播间。
网友们各种玩梗调侃，大佬们也不端着，一来二去，距离感一下就没了。我感觉，这所谓的“海尔现象”，是把一个大家印象里特严肃的制造业巨头，变得亲切又好玩，像个开放的课堂。
听用户吐槽、汇报项目进度、聊聊技术新想法、甚至出差在哪儿都分享一下……这些以前关起门来开会才说的东西，现在全摆在台面上了，搞得跟“透明董事会”一样。
以前我们知道海尔，就是智能制造牛，白色家电卖得好，全球第一。但现在，感觉看到了这个巨头另一面，那种对用户的真诚和态度，挺拉好感的。
你可能觉得这是运气好，蹭上了热点。但我琢磨了一下，这事儿偶然里头全是必然。说明人家不光会造冰箱，还特别懂现在的年轻人，懂怎么玩转流量，怎么用一波怀旧杀戳中大家的心。
那问题来了，海尔这波操作，到底牛在哪儿？我总结了几个点。
首先，我觉得是赢在“老底子”好，品牌基因正。
你想想，海尔这么大个企业，条条框框肯定多，但这次反应这么灵活，说白了，根子上还是那套“用户第一”的理念在起作用。
那个砸冰箱的故事，估计很多人都听过。1985年张瑞敏那一锤子，不光是砸了76台冰箱，是把“质量和用户比天大”这个信条砸进了海尔的骨子里。当别人还在纠结要不要搞品牌的时候，人家已经把“真诚到永远”喊出来了，后来又搞“人单合一”，每一步都踩得比别人早一点。
所以你看，今年春天周云杰被网友们拉着跟雷军凑CP，大家其实不是在嘲笑他，反倒是一种善意的互动，是对海尔这个国民品牌有好感。
海尔能立马抓住这波流量，搞出这么一场社交媒体闪电战，就是因为骨子里有这种“用户至上”的DNA，才能做出最快的本能反应。
而且你看他们发的内容，处处都是细节。什么海尔兄弟的梗、三翼鸟的场景、海尔的领带，还有在世界各地出差的照片，全都是在不经意间讲海尔的故事，这比硬邦邦的广告高明多了。
海尔集团副总裁吴勇
第二点，赢在姿态低，会跟用户玩到一块儿去。
这些大佬们玩抖音，真不是摆摆样子。他们是真懂怎么跟年轻人说话，用网上的梗和大家互动，一点架子都没有。这种亲民的玩法，一下子就把传统高管和年轻人之间的那堵墙给拆了。
我看评论区，好多人晒自己家用了十几年、二十年的海尔老家电，那份感情是真的。还有个小姑娘对着周云杰喊话，想要个海尔兄弟当礼物，这不就是妥妥的“海尔粉二代”嘛，品牌传承就这么来的。
最让我佩服的一个操作，是他们把那个在网上提出“懒人洗衣机”创意的设计师请到了海尔总部。这事儿格局就大了，说明人家是真把用户的声音当回事。就冲这点，必须给海尔点个赞。
现在高管们的评论区都快成创作基地了，粉丝画的漫画、做的搞笑剪辑、写的段子，把海尔这个牌子从一个冷冰冰的家电符号，变成了一个有情感、能引起大家共鸣的话题。
这么大规模的用户自发参与，在中国制造业里绝对是破天荒头一回。这才是真正地走到用户里去，听用户的想法，然后快速把这些想法变成产品的路子。
就拿邀请“懒人洗衣机”设计师这事来说，简直就是一本活生生的教科书，完美演示了怎么听取民意、尊重民意，最后再把民意变成商业价值。
第三点，赢在反应快，有互联网公司的魂。
一说到传统制造业，咱们的第一印象就是“笨重”、“反应慢”，跟互联网公司完全是两个物种。
但海尔这次，彻底打破了我的这个刻板印象。
这次的爆火不是瞎猫碰上死耗子。据说他们从发现两会这个流量苗头，到市场、产品、公关全部联动起来，完成决策，只用了48小时。这个反应速度，哪像个传统巨头，简直比很多互联网公司还快。他们内部这个所谓的“热带雨林”生态，看来真不是吹的。
所以说，为啥是海尔第一个吃到这波红利，而不是别的家电牌子？这就是根本原因，人家跑得快啊。
总的来说，这波“泼天富贵”看着来得突然，其实是人家几十年积淀的结果。说到底，做品牌跟咱们做网站一样，一方面要长期坚持自己的核心价值，另一方面还得时刻保持敏锐，能跟上时代的变化。机会，永远是留给有准备的人的。
（图片来源抖音，侵删）
评论前必须登录！
注册