为什么智能快递柜在几年前还不太受欢迎？

隆冬季节下雨、下雪，出门收快递非常不方便。 请快递员将快件放入快递柜内。 没想到对方却找了一大堆借口，不肯答应，还想第二天就发出来。 如果你在网上搜索一下，你会发现很多这样的新闻。 为什么快速储物柜这么不受欢迎？

如果你想想的话，肯定有一段时间我们没有使用快速储物柜。 记得几年前，因为上班时间无法签收到该地区的快递，不得不去物业管理公司签收。 每次回家，我都会去房产聚集的送货店摊位，重复寻找和识别房产的过程。 问题就是商机！ 快递柜的出现应运而生，各种颜色鲜艳的快递柜出现在小区、单位附近。 当时我就觉得快递柜真臭。

为何短短几年快递柜行业就每况愈下？

一是收费多、体验差。

当时，快递柜一推出，就实现了双赢。 今后，用户将可以灵活设置快递签收时间，确保包裹安全。 快递员可以避免重复上门拜访，提高效率。 房地产可以增加租金收入。 还免费提供快速储物柜。 我们中的许多人都记得每天收到几条取件短信。

不过，火爆的市场并没有持续多久。 几年前，一家快递柜公司宣布开始对特快专递加收收费，一时间成为热议话题。 一些习惯了免费服务的用户，不再希望有人将行李直接放入快速储物柜中。 快递小哥每件快递收入仅1元左右，每放入快递箱就要扣除30至40分钱，这极大影响了他们的收入。 使用配送柜时，需要征得用户的同意，这也影响了配送人员的工作效率。

结果，快递员和收件人这两个关键用户群体的用户体验和参与度大幅下降。

接下来，追兵陆续出来，卡车上变得拥挤起来。

快递物流领域的竞争正在加剧。 在快递柜公司受到用户批评的同时，与快递柜同时出现的Express Station却采取了正确的做法。 虽然它声称不收取用户费用，但它确实与快递公司合作赚取代理费。 这可以说巧妙地避开了对方的陷阱。 还覆盖快递、零售、社区生活、社区服务等多个业务场景。 它就像一个小型综合体。 服务多元、武功全能，这个物流“追踪者”显然性价比很高。

三是盈利困难，资金撤离。

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近年来，快递柜的美好前景促使顺丰、邮政等物流巨头纷纷进入该行业。 很快，丰巢、快递、创盈联盟等代表性企业诞生。 在发展初期，这些企业为了培育消费习惯，在风险投资的帮助下，投入资金改变市场、改变规模。 目前，资本浪潮正在退去，快递柜的收入主要依靠快递代理的仓储费、用户的超时费、柜子的广告费。 快递柜成本包括柜子、场地租金、设备折旧、维护等。 这笔微薄的收入只是运营和维护成本的一小部分。 近两年很少有风险投资人投资快递柜行业，眼看着快递柜不被顾客购买，处于难以盈利的尴尬境地。

虽然目前的情况令人担忧，市场表现不佳，但Express Lockers在与众多竞争对手的竞争中并非没有优势。 首先是安全。 无需担心丢失。 第二是隐私。 每个橱柜一件物品可提供隐私。 三是方便。 接收物品没有时间限制。 这些都是快递柜继续存在的现实理由，也是各地快递柜尽管天气寒冷却没有被彻底拆除的原因。

当然，快递柜企业也在致力于跨行业转型。 例如，某知名品牌快递柜公司开展了洗衣业务，还通过小程序提供日常房屋保洁、空调清洗、抽油烟机拆洗等日常家政服务。 社区团购、回收、洗衣洗鞋、物品暂存……Express Locker公司仍在探索社区商业服务的可能性。 尤其是一些消费平台推出的无接触外卖柜、生鲜柜等业态，将给快递柜企业更多灵感和想象。

无论是快递柜还是快递站，都体现了零售商对抓住配送“最后一公里”商机的重视。 只要物流业蓬勃发展，快递柜就有进化和转型的空间。 当前，相关企业不仅需要开拓长板、寻求突破，加快多方面发展，还需要引导快递企业充分尊重用户意愿。 一旦这些完成，Express Locker公司就可能扭亏为盈，或许新赛季还会有一些阴谋。